Ik ben Sandra Jongeneelen. Ik help bevlogen leiders van maatschappelijke organisaties op het snijvlak van Klant & Markt. Samen werken wij aan de strategie en bepalen wat dit betekent voor de klanten en de medewerkers van de organisatie. Samen met de professionals verdiep ik me in de klant en stimuleren we een klant – en marktgerichte houding in de hele organisatie. Dit zorgt ervoor dat de mensen in de organisatie de emoties van hun klanten herkennen.. Ze zijn in staat om zowel klanten als niet-klanten altijd een stap verder te helpen. En de klanten zijn verrast over de gulheid van de mensen in de organisatie. Hier wil iedereen klant zijn!